Comunicación y conversaciones efectivas

Description

El recorrido de aprendizaje inicia identificando  los elementos conceptuales de la comunicación (emisor, canal, mensaje, receptor), así mismo aprenderás que es la comunicación efectiva y lo que requieres para lograrla cómo claridad, precisión.

Continuarás aplicando dos técnicas de comunicación; cómo entregar mensajes efectivos con enfoque en instrucciones, peticiones y generar en el receptor, certeza, coherencia y

claridad. Usarás las meta-destrezas conversacionales (atención fenomenológica, espejos y preguntas enfocadas) para la facilitación efectiva de espacios de comunicación en juntas,

retroalimentación alineación organizacional, consecución de objetivos e incluso conversaciones informales.

Finalizarás el recorrido de aprendizaje realizando un trabajo final diseñando una conversación formal y estructurada utilizando los principios de mensajes efectivos y las meta-destrezas conversacionales.

Temario: 

Aula Explora: 

1. Componentes conceptuales de la comunicación
2. Elementos que intervienen en la comunicación
3. Barreras de la comunicación

Aula Interactúa: 

1. Técnica para para el manejo de mensajes efectivos
2. Destrezas conversacionales

-Parafrasear, aclarar, describir y recapitular

1. Técnica para el manejo de las meta-destrezas conversacionales

-Atención fenomenológica

-Espejos

-Preguntas enfocadas

Aula Transforma: 

1. -Trabajo Final
2. -Autoevaluación de trabajo final
3. Reflexión y conclusiones finales